Selon la politique d'annulation de British Airways, l'annulation gratuite est possible dans les 24 heures suivant la réservation, à condition que le vol ne parte pas avant 24 heures et qu'un paiement immédiat ait été effectué. Passé ce délai, tout dépend du type de tarif : les billets flexibles permettent un remboursement, tandis que les tarifs non remboursables ne donnent droit qu'au remboursement des taxes. En cas d'annulation par la compagnie elle-même, un remboursement intégral ou un réacheminement gratuit est proposé, conformément à la réglementation en vigueur.